Flujo de atención al cliente: la base para automatizar sin repetir errores Antes de automatizar, necesitas entender el flujo de atención al cliente tal como funciona hoy. No como debería funcionar. No como está escrito en un documento. Sino como ocurre en la operación...
Crear una Automatización de Whatsapp puede ayudar a una empresa a responder más rápido, ordenar conversaciones y reducir tareas repetitivas. Pero para que funcione bien, no basta con poner respuestas automáticas. El verdadero valor está en diseñar un sistema con...